Ejecutivo con más de 24 años de experiencia en Servicios Financieros en áreas de Crédito, Mercadeo, Tecnología, Banca Digital, Gestión de Riesgos, Ciberseguridad, Servicios Administrativos y en Operaciones.

Jorge Iván Otálvaro, es administrador de empresas y Executive MBA, quien actualmente se desempeña como COO – Chief Operating Officer en Nequi, la Startup de Bancolombia que ha venido transformando la forma de administrar las finanzas personales y que se ha constituido también en una solución digital innovadora ampliamente utilizada como medio de pago.

Entre los principales logros de Jorge Otálvaro, durante su destacada trayectoria en Bancolombia, durante la cual ha tenido los cargos de Vicepresidente de Operaciones y servicios para los clientes, Vicepresidente de servicios administrativos, Director de soluciones para el desarrollo de tecnología, Director de estrategia y arquitectura de tecnología; entre otros, se cuentan:

• La conformación y consolidación de equipos de Alto Desempeño.
• El desarrollo de una estrategia de automatización (RPA, RDA, AI) en 2021, que se materializó en el desarrollo de 600 robots implementados con un ROI de 1:17, logrando entre otros beneficios: nuevos ingresos, eficiencias y disminución de riesgo operacional por aproximadamente $ 300.000 Millones.
• La disminución de la solicitud de aclaraciones, Quejas y Reclamos (PQRs) en un 30%, entre 2020 y 2021.
• La disminución de pérdida por fraude entre 2012 y 2015, con una reducción del 40%.
• Ganador del premio mejor sitio web de grandes empresas virtuales – Premio Internet Colombia 2005.